REPRESENTANTE JR DE TELESALES

REPRESENTANTE JR. TELESALES
¡Buscamos talentos como tú!

Objetivo del puesto:

Realizar labores relacionadas a la venta y suministro de información sobre los productos y servicios de Altice aprovechando a los clientes que llamen, asegurando la calidad en el proceso de atención, de acuerdo con los valores y lineamientos establecidos por la empresa.

Responsabilidades:

• Asistir a los clientes que se contactan con Altice vía telefónica, aplicando una estrategia de crosselling en cada uno, ofreciendo productos y servicios adicionales a la intención original de este.

• Dar seguimiento a todas las ordenes generadas ya sea de productos móviles u hogar.

• Registrar en Trivision cada contacto con clientes a través de un caso o una orden y actualizar la información de contacto de estos en cada llamada realizada.

• Cumplir con los requerimientos de la guía de calidad y mantenerse actualizado con las informaciones de productos, servicios, políticas y procedimientos.

Requisitos:

• Estudiante de término en Administración de Empresas, Mercadeo o áreas afines.

• Experiencia en ventas y servicios y/o áreas similares. (Minima 1 año)

• Manejo del Paquete de Microsoft Office (Excel, Word, Power Point, Outlook) básico- intermedio.

RECUERDA QUE AL DAR CLIC EN POSTULARME DEBERÁS COMPLETAR TUS EVALUACIONES EN TU PÁGINA DE CANDIDATO.